Vagas para Atendente de SAC + plano de saúde

Estamos à procura de um(a) Atendente de SAC proativo(a) e comunicativo(a) para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por prestar suporte e atendimento de qualidade aos nossos clientes, solucionando dúvidas e problemas de maneira eficiente e cordial.

Principais Atividades:

  • Atender clientes por telefone, e-mail e chat, oferecendo informações sobre produtos e serviços;
  • Registrar e acompanhar as reclamações, sugestões e solicitações dos clientes, garantindo a correta resolução dos problemas;
  • Manter um atendimento cordial e empático, buscando sempre a satisfação do cliente;
  • Fornecer suporte na resolução de questões relacionadas a pedidos, entregas, trocas e devoluções;
  • Monitorar o tempo de resposta e a qualidade do atendimento, seguindo as diretrizes e procedimentos da empresa;
  • Auxiliar na elaboração de relatórios sobre as demandas dos clientes, identificando oportunidades de melhoria nos processos;
  • Colaborar com outras áreas da empresa para garantir que as soluções apresentadas aos clientes sejam eficazes.

Requisitos:

  • Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial);
  • Experiência anterior em atendimento ao cliente ou em call center;
  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Habilidade para lidar com situações de pressão e resolver problemas de forma ágil;
  • Conhecimento básico em informática e sistemas de gestão de atendimento;
  • Empatia, paciência e capacidade de trabalhar em equipe.

Oferecemos:

  • Salário compatível com o mercado;
  • Benefícios como vale-transporte, vale-refeição e plano de saúde;
  • Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
  • Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.

Se você é uma pessoa comunicativa, gosta de ajudar e está em busca de uma nova oportunidade para crescer em uma empresa que valoriza o atendimento ao cliente, envie seu currículo e venha fazer parte da nossa equipe de SAC!

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